Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site Caraibes.com (accessible à l’adresse https://www.caraibes.com) est édité par :

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site Caraibes.com est M. Romain Charpentier, en sa qualité de Président de EJB SAS.

3. Hébergeur

Le site Caraibes.com est hébergé par :

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Caraibes.com (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, structure, mise en forme) est la propriété exclusive de EJB SAS ou de ses ayants droit, sauf mention contraire explicite.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de l’un quelconque de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de EJB SAS.

Toute exploitation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques, dénominations commerciales, logos et noms de domaine cités sur le site (notamment ceux des partenaires tour-opérateurs et croisiéristes) appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute utilisation non autorisée est susceptible de poursuites judiciaires.

5. Nature du service — comparateur, non agence de voyage

Caraibes.com est un service de comparaison et d’apport d’affaires dans le secteur du voyage. Conformément à l’article L211-1 du Code du tourisme, Caraibes.com n’est ni une agence de voyage, ni un tour-opérateur, ni un organisateur de séjours.

EJB SAS, en sa qualité d’éditeur de Caraibes.com :

• ✓ne vend pas de séjours, billets, prestations ou contrats de voyage ;
• ✓ne perçoit pas de fonds des voyageurs au titre de leur séjour ;
• ✓n’assume pas la responsabilité de l’exécution des prestations de voyage souscrites auprès de partenaires ;
• ✓ne fournit pas d’assistance pendant le séjour.

Les réservations effectuées via les liens ou formulaires de Caraibes.com sont conclues directement entre le voyageur et le partenaire (tour-opérateur, agence, croisiériste, plateforme de réservation). Le contrat de voyage, le paiement, la prestation et le service après-vente relèvent de ce partenaire, qui est soumis aux obligations légales propres à sa profession — notamment immatriculation IM auprès d’Atout France pour les opérateurs français.

6. Transparence sur les liens affiliés et critères de classement

Conformément à l’article L111-7 du Code de la consommation et au décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d’information des opérateurs de plateformes numériques :

Caraibes.com est un comparateur rémunéré par commission d’apport. Les partenaires référencés (tour-opérateurs, croisiéristes, plateformes de réservation) versent à EJB SAS une commission lorsqu’une réservation est effectuée par un visiteur référé via le site. Cette commission est intégrée au coût d’acquisition client du partenaire et ne s’ajoute pas au prix payé par le voyageur.

Critères de classement et de référencement

• ✓Pertinence par rapport au profil du voyageur (destination, période, budget, type de séjour) ;
• ✓Qualité du service client du partenaire (notes, ancienneté, transparence) ;
• ✓Disponibilité réelle de l’offre à la date de consultation ;
• ✓Conformité réglementaire du partenaire (immatriculation, garanties financières applicables).

Le montant de la commission perçue par Caraibes.com ne constitue pas un critère de classement. Une offre plus rémunératrice ne bénéficie pas d’un meilleur affichage qu’une offre plus pertinente pour le profil du voyageur.

7. Protection des données personnelles

Caraibes.com collecte et traite des données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement : EJB SAS, 5 rue des Scandinaves, 77700 Serris — contact@caraibes.com.

Finalités du traitement : établissement de devis personnalisés, mise en relation avec les partenaires, amélioration de nos services, respect des obligations légales et comptables.

Vos droits : conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@caraibes.com avec pour objet « Demande RGPD ». Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les modalités complètes de traitement sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

8. Cookies

Le site Caraibes.com utilise des cookies pour :

• ✓son fonctionnement technique (cookies essentiels, exemptés de consentement) ;
• ✓la mesure d’audience anonymisée et l’analyse de performance des liens partenaires, sous réserve de votre consentement.

Aucun cookie publicitaire tiers, aucun cookie de profilage comportemental, aucun partage de données avec des régies publicitaires.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies en pied de page, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Responsabilité éditoriale

Caraibes.com met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées (fiches destinations, fourchettes tarifaires, formalités, conditions saisonnières). Toutefois, ces informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Les tarifs, disponibilités, conditions de séjour et formalités d’entrée peuvent évoluer à tout moment et relèvent de la responsabilité exclusive des partenaires et des autorités compétentes. Il appartient au voyageur de vérifier ces informations auprès du partenaire choisi et des autorités consulaires concernées avant toute réservation et avant tout départ.

EJB SAS ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site Caraibes.com, d’erreurs ou d’omissions dans son contenu, de la défaillance d’un partenaire référencé, ou de l’évolution des conditions de voyage entre la consultation du site et la date du séjour.

10. Liens hypertextes

Le site Caraibes.com peut contenir des liens vers des sites tiers (partenaires, sources d’information, plateformes de réservation). Ces liens sont fournis à titre informatif. EJB SAS n’exerce aucun contrôle éditorial sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leur politique de confidentialité ou leurs conditions générales.

Toute mise en place d’un lien hypertexte pointant vers Caraibes.com doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable de EJB SAS, qui se réserve le droit de demander la suppression d’un lien jugé non conforme à ses intérêts ou à son image.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales et l’utilisation du site Caraibes.com sont régies par le droit français.

En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Tribunal judiciaire de Meaux sera territorialement compétent, en application du ressort du siège social de EJB SAS.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec un professionnel.

12. Contact

Pour toute demande relative aux présentes mentions légales :

• Email : contact@caraibes.com
• Adresse postale : EJB SAS, 5 rue des Scandinaves, 77700 Serris, France

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Mentions légales mises à jour le 13 mai 2026.